Vanliga frågor

Aparts.dk är ett 100% danskt företag, en del av Amdi-Gruppen, ägt och drivet av familjen Dinesen med Morten Dinesen som grundare och daglig ledare. Företaget har cirka 20 års erfarenhet av veterantraktorer och specialiserar sig på reservdelar till märken som Ferguson, Massey Ferguson, Ford och Fordson. De har eget lager i Næstved och samarbetar dessutom med leverantörer som Sparex, QTP och Agriline, vilket ger tillgång till över 75 000 artikelnummer.

Ja, Aparts.dk har en profil på Trustpilot där tidigare kunder har delat sina erfarenheter.

Vi är redo att hjälpa dig att hitta de helt rätta reservdelarna till din traktor. På vardagar mellan 10.00 - 15.00 kan du ringa på +45 5153 0797. Du är också alltid välkommen att skicka oss ett mail på info@aparts.dk, så återkommer vi så snart som möjligt.

Aparts har lager i Næstved, Danmark. Vi har vårt helt eget stora och moderna lager, där vi är lagerförande inom de mest vanliga veterantraktormodellerna, vilket gör att vi alltid kan erbjuda snabb leverans.

Hos Aparts är vi passionerade om veterantraktorer och reservdelarna till dem. Vi har ett stort urval av delar till olika veterantraktorer på vårt lager, och alla delar är noggrant utvalda med vår erfarenhet av veterantraktorer genom de senaste 20 åren. Därför kan vi också använda vår erfarenhet för att hjälpa dig att välja rätt delar.

Som utgångspunkt är supporten öppen alla vardagar mellan 10.00 - 15.00 och du kan ringa på +45 5153 0797. Du är också alltid välkommen att skicka oss ett mail på info@aparts.dk, så återkommer vi snarast möjligt.

När du handlar hos Aparts kan du betala med MobilePay, Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay och Google Pay. Behöver du ett annat alternativ är du välkommen att kontakta oss så vi kan hitta en lösning.

Pengarna dras först när din beställning har skickats. 

Ja, du kan enkelt betala med MobilePay när du köper dina reservdelar här på vår webbshop.

Ja, priserna visas inklusive moms.

Du kommer automatiskt att få en faktura när du handlar i vår webbshop. På fakturan/orderbekräftelsen framgår köpare och säljare. Dessutom framgår också ordens pris, frakt, eventuella avgifter och moms.

Ja - vi har varorna i lager, annars kommer det att framgå på varusidan. Du har alltid möjlighet att se hur många av den enskilda varan vi har i lager direkt på produktsidan. Här kan du till exempel se 'Lagerstatus: 3 i lager'.

Om varan inte är i lager, kommer det också att framgå här.

Vi har ett stort och modernt lager i Næstved, Danmark med mycket bra plats för vårt stora varusortiment.

Vårt lager ligger i Næstved, Danmark. Det betyder också att vi kan skicka varorna till hela Danmark mycket snabbt, men även till resten av Europa inom relativt kort tid.

Då är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi har ett gott samarbete med våra leverantörer och vill gärna försöka få hem speciella eller unika varor till dig. Skicka oss ett mejl eller ring oss, så ska vi se vad vi kan göra.

Ja, det gör vi. Vi ser hela tiden till att hålla ett uppdaterat och aktuellt lager av relevanta reservdelar till veterantraktorer. På så sätt kan vi nästan alltid erbjuda de delar du saknar, och oftast levererat redan vardagen efter beställning.

Ja, du kan välja upphämtning när du genomför din beställning. Observera dock att du först kan hämta din beställning när vi har skickat ett mail med tidpunkt, vilket normalt kommer att vara första vardagen efter din beställning.

Om du befinner dig i en situation där du behöver dina traktordelar så snart som möjligt, uppmuntrar vi dig att ringa till oss för att se om vi kan hitta en lösning.

Det har vi. Du kan kontrollera vårt sortiment genom att gå till kategorin 'Däck'. Du kan också söka här i butiken i sökfältet längst upp. 

Ångerrätten är 14 dagar från mottagandet av varan.

Du kan skicka oss ett e-postmeddelande till info@aparts.dk där du ångrar ditt köp. Du kan också använda vårt ångerrättsformulär här.

Kunden betalar själv för retur av varan. Du kan också läsa våra handelsvillkor om du vill veta mer om retur.

Senast 14 dagar efter att Aparts har mottagit meddelandet om ångerrätt och returvaran har mottagits av Aparts.

Nej, ångerrätten gäller endast privata konsumenter. Du kan också läsa våra handelsvillkor om du vill veta mer om ångerrätt för privat/företag.

Det tas ut en avgift på 10% av varans pris efter fraktkostnader vid felbeställning.

Nej, varan får inte ha varit monterad/provmonterad; om det sker, dras 50 % av inköpspriset inklusive frakt.

Originalförpackningen ska vara oöppnad, ren och oskadad, inga svarta fingrar eller verkstadsspår.

Returvaror ska skickas på ett säkert sätt till Aparts.dk ApS, Værkstedsvej 1, 4700 Næstved.

När du handlar hos Aparts har du 1 års garanti och 2 års reklamationsrätt enligt köplagen.

Fel i material och/eller produktionsfel.

Reklamationsrätten täcker inte felaktig eller bristfällig montering, bristande underhåll eller felaktig användning.

Nej, näringsidkare har 1 års reklamationsrätt (till skillnad från 2 år för privatpersoner).

Ja, garantin och ansvaret upphör vid felaktig montering eller underhåll.

Nej, Aparts ansvarar inte för följdskador på andra komponenter.

Ja, men endast efter överenskommelse i förväg.